গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Winzo গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Winzo-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-bit
এনক্রিপশন সুরক্ষা
০ বিক্রয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি

Winzo (winzo.run) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। Winzo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি কোনো জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহার হয়। Winzo কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Winzo-তে সুরক্ষিত ও ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা দিতে আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যা দেন:

পূর্ণ নাম ইমেইল ঠিকানা মোবাইল নম্বর জন্মতারিখ ঠিকানা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Winzo-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয় ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা।

১.৩ KYC যাচাইয়ের তথ্য

আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে আমরা KYC প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • সরকারি পরিচয়পত্রের স্ক্যান ক পি বা ছবি।
  • সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (বিকাশ/নগদ স্ক্রিনশট)।
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি।

লক্ষ্য করুন: KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Winzo সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই (KYC) আইডি, ফটো, ঠিকানা আইনি সম্মতি
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, ফোন সম্মতি (অপ্ট-ইন)
দায়িত্বশীল বেটিং পর্যবেক্ষণ বেটিং প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ ও আইনি সম্মতি

২.১ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা প্রোমোশন, বোনাস অফার ও আপডেট পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

৩. তথ্য শেয়ার নীতি

Winzo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

Winzo কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
  • পরিচয় যাচাই সেবাদাতা।
  • ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার প্রদানকারী।
  • গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী।

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা Winzo-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি সম্মতির প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগে জানাবো।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কোনো কারণে Winzo-র ব্যবসায়িক কার্যক্রম অন্য কোনো সত্তার কাছে হস্তান্তর হয়, তাহলে সদস্যদের তথ্যও হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে ইমেইলে জানাবো।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Winzo কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Winzo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে কাজ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সব কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • তথ্য সুরক্ষায় ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ করা হয়।
  • নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে।

নিরাপত্তা সমস্যা? যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে আছে, তাৎক্ষণিকভাবে support@winzo.run-এ জানান।

৫. কুকি নীতি

Winzo কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
আবশ্যিক কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য কতদিন রাখা হয়

Winzo আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC নথি: আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে)।
  • বেটিং রেকর্ড: ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা: কুকির মেয়াদ অনুযায়ী (৩০ দিন থেকে ১ বছর)।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৭. আপনার অধিকার

Winzo-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। Winzo ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি কপি প্রদান করবে।

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য আপনি সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য (যেমন লেনদেনের ইতিহাস) মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

মার্কেটিং যোগাযোগ বা কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি পেলে আমরা সেই নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করবো।

আপনি আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) নিয়ে অন্য প্ল্যাটফর্মে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@winzo.run-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

৮. নাবালক সুরক্ষা নীতি

Winzo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আবশ্যক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • যদি জানা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে করেন আপনার সন্তান Winzo ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

৯. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল support@winzo.run
ওয়েবসাইট winzo.run
সাড়া দেওয়ার সময় ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
জরুরি নিরাপত্তা সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর তন হলে আমরা ইমেইলে আগে জানাবো এবং এই পেজে আপডেট করবো। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Winzo-তে প্রতিটি তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি। নিচে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফার থেকে স্টোরেজ – সব স্তরে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Winzo কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের মালিক শুধু আপনি।

সম্পূর্ণ KYC সুরক্ষা

আপনার পরিচয়পত্র ও ছবি আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা, তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ – সব কিছু আপনার হাতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে Winzo পরিচালিত হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নিশ্চিত – এখন নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

Winzo-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস সহ নিরাপদ বেটিং শুরু করুন। আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করে মোবাইল থেকেও সহজে বেট করতে পারবেন।

English